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注目！上海の外資系コールセンターで海外キャリアを積もう！

コールセンターでのお仕事っていうと、皆さんどのようなイメージでしょう？

きっと、多くの方は
「ヘッドセットをつけて、一日中電話応対でしょ・・・」
「ずっと電話営業をし続けるだけで、何のキャリアにもならないし・・・」

みたいに、マイナスイメージを持っているのではないでしょうか？

もちろん、コールセンターのオペレーターというお仕事は、簡単なものではありません。
プロジェクトによってはシフト制で深夜勤務がある所もありますし、
クレーム対応を専門で受けなければならない時もあるでしょう。

どんな相手とどんな時でも上手にコミュニケーションを取るスキル、相手の言いたいことを電話だけから読み取る能力、そんな非常に高いコミュニケーション能力が要求されるのに、周りからはただの電話応対だと思われてる。
割に合わない！って思っている方もいるかも知れません。

でも、ここ上海では、そんなコールセンターのオペレーターからスタートし、SV、いずれは外資系大手企業のMgrへと続く、そんなキャリアパスがあります。

◆◆◆コールセンター業界で、あなたのキャリアアップを目指しませんか？◆◆◆

今、中国上海・大連は世界の大手企業のコールセンター基地となっています。
コールセンターとは、お客様から多種多様な内容の電話を受ける電話応対センターです。
業務内容は大きく分けて2種類、さまざまなサービスについてのお問い合わせやご注文などを受付する入電業務（インバウンド業務）と、コールセンターからお客様へお電話をする発信業務（アウトバウンド業務）があります。
その他、メール応対業務や事務処理業務もあります。

コールセンターの役割は現在、単にクライアントに代わって電話の受発信を行うことにとどまらず、企業活動にとって重要なマーケティング情報の収集や経営戦略の決定に大きく貢献しています。そして、世界で活躍するグローバル企業は、より経営をスリム化するため、積極的にアウトソーシングを活用する傾向にあります。
中国やインドでは、その受託地として大規模なアウトソーシング会社（コールセンター）が設立されています。

外資系のこうしたコールセンターでは、グローバル企業のJapanBranchのプロジェクトを受けることも多く、そこにネイティブの日本人の必要性が生まれています。

コールセンターでのお仕事を経験したことのある方は、すぐにチームリーダーやQC管理として、一歩上のステップからスタートすることが可能です。もちろん未経験の方も、今まだ立ち上げたばかりの【外資系コールセンタージャパンデスク】なら、管理者への道が目指せます。
今、注目の上海コールセンター業界で、あなたのキャリアアップを目指しませんか？

☆注目ポジション☆

【職種】 CSI　-（一般電話営業、メール応対）
【職務】 電話営業
【条件】 24-35歳、大卒、コールセンター経験者なお可
【語学】 英語読み書き
【場所】 上海
【給与】 10000-15000元（税込み）
【待遇】 Zビザ、保険、ボーナス、帰国チケット（1回/2年）、寮有り、残業手当
【備考】 日本人40名募集

【職種】 テレマーケティング
【職務】 日系企業工場への製品紹介電話
【条件】 -35歳、職務経験2年以上、大卒、IT知識ある方優先
【語学】 不問
【場所】 上海
【給与】 9000元-（税込み）
【待遇】 Zビザ、保険、ボーナス

【職種】 チームリーダー
【職務】 コールセンターチーム運営管理全般
【条件】 28-33歳、大卒、コールセンター業務経験者
【語学】 英語or中国語ビジネスレベル
【場所】 上海
【給与】 14000元-（税込み）
【待遇】 Zビザ、保険、ボーナス

【職種】 テクニカルサポート
【職務】 クライアントの意向に対し、技術サポートを行う。また、カスタマーの質問対応も行う。
【条件】 23-35歳、大卒、IT知識がある程度あること、コールセンター業界経験者なお可
【語学】 中国語及び英語日常レベル
【場所】 上海
【給与】 11000-13000元（税込み）
【待遇】 Zビザ、保険、ボーナス

【職種】 プロジェクトマネージャー
【職務】 各プロジェクト毎に、クライアントとの折衝、ニーズの把握、サービス品質の管理等
【条件】 -40歳、大卒、コールセンター業務経験者、人員管理の経験
【語学】 中国語及び英語日常レベル以上
【場所】 上海
【給与】 16000-20000元（税込み）
【待遇】 Zビザ、保険、ボーナス